Política de Privacidad

En Betplay (betplay-bet-ar.com) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre tu información personal. Al usar nuestro sitio, aceptás los términos descritos acá.

1. Quiénes somos

Betplay opera bajo el dominio betplay-bet-ar.com y presta servicios de apuestas y juegos de azar en línea para usuarios en Argentina. Nuestras operaciones en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires están sujetas a la regulación de LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires). En otras provincias, aplicamos las normativas locales vigentes según corresponda.

2. Qué información recopilamos

Para poder brindarte el servicio, necesitamos recopilar ciertos datos personales. Esto incluye:

Nombre completo y fecha de nacimiento
DNI o documento de identidad válido
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Domicilio en Argentina
Información de pago (tarjeta, cuenta bancaria o billetera virtual)
Historial de transacciones y actividad dentro de la plataforma

También recopilamos datos técnicos de forma automática cuando navegás por el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia y detectar posibles fraudes.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información personal para los siguientes fines:

Verificar tu identidad y cumplir con los requisitos legales de KYC (Conocé a tu Cliente)
Procesar depósitos, retiros y apuestas
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y novedades del sitio
Prevenir el fraude, el lavado de dinero y el acceso de menores de edad
Cumplir con las obligaciones ante LOTBA y demás organismos reguladores

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, con procesadores de pago).

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos se basa en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Al registrarte en Betplay, otorgás tu consentimiento expreso para que procesemos tu información conforme a esta política. En algunos casos, el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período que exija la legislación aplicable después del cierre de la misma.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
Rectificar información incorrecta o desactualizada
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a [email protected]. Respondemos todas las solicitudes dentro de los 30 días hábiles.

7. Menores de edad

Betplay está estrictamente prohibido para menores de 18 años. No recopilamos ni procesamos datos de personas menores de edad de forma intencional. Si detectamos que un usuario menor accedió a la plataforma, cancelamos la cuenta de inmediato y eliminamos sus datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si hacemos cambios importantes, te avisamos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. La versión vigente siempre está disponible en betplay-bet-ar.com/privacidad.

Última actualización: enero de 2026.